洋退

上图：服务特需乘客；下图 ：地铁运转调度中 。太原图片由地铁1号线公司供给
 。地铁

　　本年2月22日 ，号线太原地铁1号线全“新”上台 。运营6月1日，百日1号线安全驶入初期运营“百日”的市民荣耀时间 。这条串联城市东西的出行交通动脉  ，以“分秒不差”的更高精准服务与“科技赋能”的安全保证
，为太原市民勾勒出高效出行的效更新图景 。

　　1号线秉承“运营人民满意地铁”的快捷服务理念 ，经过先进的太原智能运维体系 、高效的地铁运营团队和严厉的规章制度 ，各专业协同合作，号线办理常抓不懈，运营全员恪尽职守 ，百日交出了百日运营的完美成绩单 。

　　。数据亮眼职业标杆。

　　1号线百日累计开行列车32986列次 ，安全运营路程523.10万车公里，运送乘客1426.95万人次，最高日客运量打破23.56万人次 。

　　运转图完成率100%，列车准点率99.997%，首末班车始终保持“零延误”运营，可谓城市交通的“时间办理大师”。主动售检票体系、电扶梯等机电设备牢靠度达职业领先水平
，车站与列车信息实时同步，以科技筑牢安全运营防地，让市民出行更安心 。

　　 。精准调度科学运营 。

　　面临节假日和严重活动期间的客流顶峰，1号线科学合理调整行车安排，依据客流猜测状况，及时延伸运营时间或加开列车。经过优化列车运转图
，进步列车运转功率，保证乘客可以快速、快捷、精准出行。

　　一起，加强与公交、出租车等其他交通方法的和谐合作 ，完成无缝换乘  ，为乘客供给多元化的出行挑选。依照“一站一计划” ，圆满完成清明 、五一 、端午等节假日大客流保证 ，为多场演唱会供给足够运力支撑
。

　　此外，还建立了应急呼应机制，在突发状况下可以敏捷发动应急预案 ，全力看护乘客安全。

　　。暖心服务铁建品牌 。

　　坚持“开门纳谏”，经过地铁热线、市民热线 、市长信箱等渠道 ，多渠道、多途径倾听市民呼声、乘客期盼。推广站务人员“首问负责制”“限时办结制”，保证每一位乘客都能得到及时、有用的协助。

　　针对市民乘客的差异化出行需求，设置“强冷弱冷车厢” ，注册“残障通道”
，推出了爱心预定制、暖心母婴室、便民如厕卡 、孕妈妈便当贴 、失物招领等特征化服务行动，得到了广阔市民乘客的遍及赞誉
，百天累计收成市民表彰183次、锦旗15面。

　　。社会职责轨交动能 。

　　1号线活跃安排展开各类自愿活动，实行社会职责。安排“国企敞开日”活动，约请中小学生、社区职工到车站学习安全搭车、智能购票常识，增强市民的交通安全认识和文明出行认识；组成自愿服务队
，对车站周边环境进行综合治理，铲除卫生死角
，标准摆放邻近同享单车 ，引导车辆有序停放
，为市民发明整齐
、有序的城市环境 。联合打造“国安号”“全民阅览”主题专列和“越千年·阅秀丽”车站主题文明墙等活动，将日常通勤、旅行打卡等转变为沉溺式文明体会 ，以实际行动助力城市文明建造。

　　一条轨迹串联城市回忆，百天据守饯别民生初心 。太原轨迹交通一号线正以“安全为基、服务为魂、立异为翼”的姿势，载着广阔市民对快捷出行的等待，驶向更智能 、更绿色 、更温暖的未来 ，为太原建造国家区域中心城市注入连绵不断的“轨交动能” 。